逃离圆通速递，业务困顿高管出走

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总体来说，圆通业政府的良好形象使之更容易发动群众参与到危机事件的解决中，圆通业有利于社会危机的化解，而且在化解危机的过程中，政府又再次赢得公众信任，有利于政府形象塑造。政府还需要对行政人员展开危机相关知识的培训，速递使之掌握危机应对的程序和方法，提升危机管理能力。

顿高危机意识是提升政府危机应对能力的前提。管出危机管理视角下制约中国政府形象构建的主要因素政府及公务人员危机意识相对淡薄。在应对危机的实践中，逃离我国已逐步建立起了公共应急法律，逃离如在宪法修订中提出“紧急状态”，颁布制定了《安全生产法》《戒严法》《防震减灾法》《突发事件应对法》等，为我国政府应对危机事件提供了一些法律支撑。

目前我国已经进入社会转型期，圆通业各种社会矛盾突发，圆通业政府及其公务人员是存在危机感的，但政府作为社会管理与危机应对的领导者，其不能只拥有危机感而应拥有危机意识。由此可见，速递政府在危机中塑造自身形象能够部分挽回危机本身对政府造成的损害。

顿高在危机处理中塑造政府良好形象的必要性化解危机的需要。

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